هدف مجموعه آف دکور ایجاد حس رضایتمندی در شما است. پس چنانچه در هر کدام از محصولات مشکلی دیده شد، میتوانید با کارشناسان مربوطه ارتباط برقرار کنید تا اقدامات لازم جهت رفع مشکل صورت گیرد.
تمامی محصولات آف دکور با متریال درجه یک ساخته شده و به علت اطمینانی که از کیفیت محصولات داریم تمامی آن ها را با "2 سال گارانتی" تقدیم شما خواهیم کرد.
گارانتی آف دکور تمامی مشکلات مربوط به جاکفشی به استثنا مواردی که در زیر اشاره می کنیم را شامل می‌شود.
الف. ریل کشو و طبقات در صورت استفاده نادرست شامل گارانتی نمی گردد.
ب. بریدگی‌های کوچک، خراش‌ها و یا ضربه تصادفی شامل گارانتی نمی‌شوند.
ج. ترک یا شکستگی به علت جابجایی غیر اصولی و ناصحیح شامل گارانتی نمی‌شود.
د. پوسیدگی در اثر مجاورت با آب و رطوبت شامل گارانتی نمی‌شود.
ه. استفاده از روش های غیر استاندارد نظافت و یا استفاده از مواد شیمیایی غیر استاندارد نیز شامل گارانتی نمی‌شود.
ذکر این نکته حائز اهمیت است که هزینه‌های ایاب و ذهاب و جابجایی کالا بر عهده خریدار است.
